SMM: Themen heute: Einordnung und Integration von Social Media im Marketing-Mix, XING, USP

• Besprechung der Facebook Übungskampagnen
• Vorstellung von XING als insbesondere beruflich genutztem Netzwerk
• Einordnung von Socila Media in den Marketing Mix 

 
Übung: Eine persönliche Best Practice Social Media Kampagne heraussuchen und deren Qualitäten begründen. Mein Beispiel: 

Sennheiser, "What's Your Momentum?" Kampagne (Frühjahr 2014)

Für eine gute Beschreibung siehe Horizont.net oder auch W&V

Leider ist von der Kampagne nicht mehr allzuviel zu sehen, aber es gibt noch die Microsite und einige Videos on YouTube.

Zur -> Sennheiser Unternehmensseite

Hier ein Werbevideo zur Aktion:

Was die Kampagne und die Aktion in meinen Augen so gut macht:

• Sie integriert und verknüpft zahlreiche Online- und Offline Kommunikationskanäle
  (hinsichtlich Social Media z.B. YouTube, Facebook, Twitter, Spotify und weitere) und 
• bietet gleichzeitig erstklassiges "PR-Futter", da sie neben den  unternehmenseigenen Informationen mit weiteren originären Inhalten der User angereichert ist.
• Sie schlägt damit wiederum erfolgreich die Brücke von Kommunikation für das Unternehmen, über die Markenkommunikation bis hin zur Produktwerbung. 
• Sie richtet sich sowohl an Interessenten/Neukunden als auch an Bestandskunden,
• Sie bietet mehrere Stufen an Interaktionsmöglichkeiten:
• eigene Videos einstellen
• für Videos voten
• Videos bewerten/kommentieren
• Gewinnspielteilnahme
• Inhalte konsumieren
• und schafft darüber echten Mehrwert für alle Zielgruppen (Präsentationsplattform f. Nutzer, Unterhaltung, Produktinformationen, Gewinnspiel etc.).
• Sie nutzt Meinungsführer und Innovatoren und 
• sie ist viral, d.h. sie nutzt auf mehreren Ebenen die Möglichkeit zur Reichweiten-Multiplikation; auch über die selbst genutzten Kanäle hinaus (Kunden verbreiten Video, Voting/Poll etc. auch in zusätzlichen Netzwerken) 
• Sie schafft ein hohes Identifikationspotential für die Mitglieder der Zielgruppe(n).
• Sie vermittelt über die Kampagnen-Inhalte hinaus - sowohl die eigenen als auch die user-generierten - in beeindruckend unauffälliger Weise die Produkteigenschaften (werden kaum explizit erwähnt) und die Positionierung von Sennheiser als Vorreiter/Innovator. 
• Sie trägt konsequent den Namen des im Zentrum stehenden (damals neuen) Produkts "Sennheiser Momentum" (sehr hochwertige HiFi-Kopfhörer für mobile und stationäre Nutzung) durch alle Maßnahmen hindurch (z.B. im Namen der Aktion, im URL der damaligen Microsite etc.)
• Sie vereint mehrere Marketingziele und schafft es, diese abhängig von und angepasst an die Sichtweise der User/Empfänger zu erreichen:
• PR
• Branding
• Imageaufbau
• Produktwerbung
• Kundenbindung
• Leadgenerierung und 
• Abverkauf (über Einbindung von Handelsmarketing-Maßnahmen)
• Und nicht zuletzt wurde sie handwerklich für alle Kanäle perfekt umgesetzt!

 Kurz: So stelle ich mir gelungene "360-Grad-Kommunikation" vor!