SMM: Social Media im B2B Einsatz

Linkliste:

Brandwatch: Professionelles Tool (kostenpflichtig) für Markenbeobachtung, -bewertung, -analyse:
http://www.brandwatch.com/de/reports/

auch Facebook öffnet sich zunehmend den Bedürfnissen der B2B-Märkte:
http://www.horizont.net/suche/?i_q=Facebook+Atlas&OK=suchen
http://t3n.de/news/facebook-atlas-online-werbung-569178/

Vergleichsmöglichkeit für Fanpages:
http://www.fanpagekarma.com/vs

Ein Beispiel für Social Media im Einsatz für Employer Branding

..und eine "klassische" FB B2B Seite:
https://www.facebook.com/agrar.bayer

Den Rest gibt's wie immer im Skript des Kurses.

Schönes Wochenende allerseits!

SMM: Seeding und Google+

Linksammlung

Seeding

Begriffserklärung
http://www.viralmarketing.de/2006/10/06/seeding/
http://www.viralandbuzzmarketing.de/was-ist-eigentlich-seeding/

über Seeding:
http://pr-blogger.de/2013/11/05/seeding-im-content-marketing/

Tipping Point:
http://de.wikipedia.org/wiki/Tipping-Point

Social Video Advertising:
http://unruly.co/   (Nachfolge-URL zu shareifyoulike.com)

Seeding-Strategie: Einbindung der eigenen Mitarbeiter
http://www.onlinemarketing-praxis.de/social-media/seeding-strategie-virale-verbreitung-durch-mitarbeiter

Seeding über Agenturen:

Eine Seeding Kampagne:
http://dot-gruppe.com/portfolio-type/backerhandwerk/?lang=de

Google+ 

Angebot analog zum Netzwerk von Facebook, aber mit deutlichen Erweiterungen aus dem Google-Kosmos

• YouTube
• MyBusiness
• Hangouts
• GMail
• uvm.

Wie Google Dich sieht:
http://t3n.de/news/digitaler-fussabdruck-google-daten-nutzer-transparenz-579686/

...und anderes aus der binärcodierten Marketingwelt

Schönes Glossar rund um Online Marketing, Online Werbu8ng und Social Media Marketing
http://www.varifast.de/unternehmen/glossar/

Ein Tipp von Susanne:
http://www.viber.com/

Schöne "Checkliste" zum SEO:
http://onlinemarketing.de/news/die-perfekt-optimierte-seite-in-11-schritten

SMM: Social Media Guidelines, Mediaplanung und weitere Online-Tools

Guidelines im Videoformat

Tchibo

Linde

Online Mediaplanung für SM-Kanäle

Ein Beispiel:
http://www.agof.de/download/Download_Praesentationen/ITB_2013_Online%20Mediaplanung_AGOF.pdf

Ein Helfer:
http://www.socialmediaplanner.de/

Allgemeines zur SM Unternehmensstrategie:

Content Aggregation

http://addictomatic.com/
http://forum-kompass.de/
-> zur Information bzw. zum Monitoring über bestimmte Theme in SM Kanälen, z.B. zum eigenen Unternehmen)

speziell für twitter: http://topsy.com/

und vor allem:

https://hootsuite.com/
-> für die aggregierte Bearbeitung der eigenen Inhalte

Kleines Manual: http://www.clevere-jobs.de/wp-content/uploads/2014/08/Hootsuite-Erfolg-mit-der-Eula.pdf

***

Von Nana nebenbei: Zielgruppe! Verstehen, sich anpassen, treffen.

SMM: Fortsetzung Storytelling, W-o-M, Buzz-Marketing, Social Media Guidelines

Links, Links und Hyperlinks...

Social Media Guidelines

CreditPlus
http://www.creditplusblog.de/wp-content/uploads/creditplus_social-media-leitlinien.pdf

Daimler AG
http://www.daimler.de/Projects/c2c/channel/documents/1895106_Social_Media_Leitfaden_Final.pdf

Weitere
http://www.social-media-guidelines.com/beispiele/

https://buggisch.wordpress.com/2011/10/12/deutsche-social-media-guidelines/

https://aulzweinull.wordpress.com/2013/03/13/ubersicht-deutschsprachiger-social-media-guidelines/

http://www.digitalpublic.de/25-social-media-guidelines


Shitstorm. Alles halb so wild?!
http://www.wuv.de/agenturen/shitstorms_der_harmlose_protest_der_couch_potatoes

Brand Social Media Faux Pas

 
Buzz Marketinghttp://www.viralmarketing.de/2006/10/06/buzz-marketing/

Mr WoM (hatten wir glaube ich schon. aber egal...)
http://www.mrwom.com/2013/08/wom-vs-buzz-und-viral-marketing/

Storytelling für Einklang Ton Team

Vorschlag / Idee:

 

A Day In The Life Of….
Aus dem „Nähkästchen“ eines Veranstaltungstechnikers

Humorige Geschichten rund um kleine und große Veranstaltungen (Die Marotten von Venue-Betreibern, lustige Locations, "Bad-Event-Days" etc.)  Darin verpackt: Welch geiles Equipment und welche Maßnahmen hat Einklang verwendet. 

Kann man in unregelmäßigen Abständen über den jeweils passenden Kanal kommunizieren (und mit bzw. über die anderen Kanäle verlinken) und die Leser auffordern, eigene Storys zu posten / zu senden … 

B2B-Kunden können auf dem Weg ihre eigenen Veranstaltungen featuren lassen…

... 

Eigene Notizen...

Fehlanzeige! (guckst Du bei Nana) ;-)

SMM - Tag ??? (nach 8 Tagen krank): Word of Mouth (inkl. Shitstorm)

Heute erst einmal nur Links:

WoM-Marketing und die Angst vor's Shitstorm. Der Fuchs weiß Bescheid:
http://vimeo.com/58978155

Storytelling
http://karrierebibel.de/storytelling-geschichte-content-marketing/#more-50735

Quelle: http://www.mrwom.com/2013/08/wom-vs-buzz-und-viral-marketing/

Eigene Links

Blogs
http://henkenet.wordpress.com/
http://einklangtonteam.wordpress.com/

Neue Blogadresse Nana:
http://dholderegger-om-smm.blogspot.de/2014/11/2111-smm-fortzetzung-wp-rss-feed.html

Word of Mouth und Shitstorms
http://de.slideshare.net/rlvntgmbh/angst-vorm-shitstorm-wie-sie-internet-und-social-media-richtig-und-erfolgreich-nutzen

http://www.bizzwire.de/news/deutsche-shitstorms-2013-social-media-2331748.html

http://www.business-on.de/koeln-bonn/facebook-shitstorms-_id37501.html

SMM: Themen heute: Einordnung und Integration von Social Media im Marketing-Mix, XING, USP

• Besprechung der Facebook Übungskampagnen
• Vorstellung von XING als insbesondere beruflich genutztem Netzwerk
• Einordnung von Socila Media in den Marketing Mix 

 
Übung: Eine persönliche Best Practice Social Media Kampagne heraussuchen und deren Qualitäten begründen. Mein Beispiel: 

Sennheiser, "What's Your Momentum?" Kampagne (Frühjahr 2014)

Für eine gute Beschreibung siehe Horizont.net oder auch W&V

Leider ist von der Kampagne nicht mehr allzuviel zu sehen, aber es gibt noch die Microsite und einige Videos on YouTube.

Zur -> Sennheiser Unternehmensseite

Hier ein Werbevideo zur Aktion:

Was die Kampagne und die Aktion in meinen Augen so gut macht:

• Sie integriert und verknüpft zahlreiche Online- und Offline Kommunikationskanäle
  (hinsichtlich Social Media z.B. YouTube, Facebook, Twitter, Spotify und weitere) und 
• bietet gleichzeitig erstklassiges "PR-Futter", da sie neben den  unternehmenseigenen Informationen mit weiteren originären Inhalten der User angereichert ist.
• Sie schlägt damit wiederum erfolgreich die Brücke von Kommunikation für das Unternehmen, über die Markenkommunikation bis hin zur Produktwerbung. 
• Sie richtet sich sowohl an Interessenten/Neukunden als auch an Bestandskunden,
• Sie bietet mehrere Stufen an Interaktionsmöglichkeiten:
• eigene Videos einstellen
• für Videos voten
• Videos bewerten/kommentieren
• Gewinnspielteilnahme
• Inhalte konsumieren
• und schafft darüber echten Mehrwert für alle Zielgruppen (Präsentationsplattform f. Nutzer, Unterhaltung, Produktinformationen, Gewinnspiel etc.).
• Sie nutzt Meinungsführer und Innovatoren und 
• sie ist viral, d.h. sie nutzt auf mehreren Ebenen die Möglichkeit zur Reichweiten-Multiplikation; auch über die selbst genutzten Kanäle hinaus (Kunden verbreiten Video, Voting/Poll etc. auch in zusätzlichen Netzwerken) 
• Sie schafft ein hohes Identifikationspotential für die Mitglieder der Zielgruppe(n).
• Sie vermittelt über die Kampagnen-Inhalte hinaus - sowohl die eigenen als auch die user-generierten - in beeindruckend unauffälliger Weise die Produkteigenschaften (werden kaum explizit erwähnt) und die Positionierung von Sennheiser als Vorreiter/Innovator. 
• Sie trägt konsequent den Namen des im Zentrum stehenden (damals neuen) Produkts "Sennheiser Momentum" (sehr hochwertige HiFi-Kopfhörer für mobile und stationäre Nutzung) durch alle Maßnahmen hindurch (z.B. im Namen der Aktion, im URL der damaligen Microsite etc.)
• Sie vereint mehrere Marketingziele und schafft es, diese abhängig von und angepasst an die Sichtweise der User/Empfänger zu erreichen:
• PR
• Branding
• Imageaufbau
• Produktwerbung
• Kundenbindung
• Leadgenerierung und 
• Abverkauf (über Einbindung von Handelsmarketing-Maßnahmen)
• Und nicht zuletzt wurde sie handwerklich für alle Kanäle perfekt umgesetzt!

 Kurz: So stelle ich mir gelungene "360-Grad-Kommunikation" vor!

SMM: Facebook Grundlagen, Fanpages und Anzeigen

Social Media Management (Tag 2)

Vorstellung der Fallstudien/Projekte an denen die Teilnehmer in den kommenden Wochen arbeiten möchten.

Facebook 
- Grundlagen
- Anlegen einer Fanpage
- Anlegen einer Werbeanzeige für Fanpage

N.B.: Personenbezogenes Profil ist Voraussetzung für eine FB-Fanpage.

Eine Fanpage bietet für die kommerzielle Nutzung zahlreiche zusätzliche Möglichkeiten ggü. einem persönlichen Profil:

• Impressum einstellen
• Werbung schalten
• Gewinnspiele durchführen
•  u.v.m.

Blaue Häkchen kennzeichnen seit neuestem "offizielle" Seiten eines Unternehmens, einer Marke etc. um diese von Fake-Marken-Profilen etc. abzuheben.



Aus dem Kurs-Chat:

1.      Klicke oben auf der Seite auf „Einstellungen“.

2.      Klicke in der linken Spalte auf „Seiteninfo“.

3.      Klicke auf „Offizielle Seite“ und klicke auf das „X“ neben der aufgeführten Seite.

4.      Gib den Namen der offiziellen Seite ein, auf die sich deine Facebook-Seite bezieht, oder lasse diesen Bereich frei, wenn du offizieller Vertreter des Themas bist.

5.        Klicke auf „Änderungen speichern“. 

Fanpage erstellen:

1. Menü: Seite erstellen
2. Auswahl der Seitenart / des Inhalts 
3. Unter Menüpunkt Einstellungen sind diverse Einstellungen wie die Öffentlichkeit der Fanpage (vö / nicht vö) Zuordnung zu (Unter-)Kategorien, eine Unternehmensbeschreibung (brauchbare Keywords verwenden!) etc. vorzunehmen...
4. Impressum nicht vergessen!

Werbeanzeige erstellen:

1. Über Hauptmenü (kleiner Pfeil oben rechts): "Werbeanzeige erstellen"
2. Absichten/Ziele der Werbung auswählen, z.B. Gefällt mir / Likes generieren
3. Ausgestaltung der Kampagne (Zielgruppen, Regionen etc.) auswählen (analog jeder anderen Kommunikationskampagne)
4. Bild auswählen
5. Anzeigentext eingeben: Achtung! Nur 90 Zeichen verfügbar!
   Idealerweise mit persönlicher Ansprache und Call-to-Action
6. Bestellung aufgeben! (Falls nicht --> Infos weg! => Wird nicht gespeichert!)

Facebook-Nutzerleitfaden (hier: Thema Anzeigen)
https://www.facebook.com/help/144601142416960/



Übung / Nachmittag: Anzeige für das eigene Projekt erstellen! (Zielgruppe definieren! Für Besprechung Screenshots der Seite mit Zielgruppendefinition, Bild und Anzeigentext machen.)
 

Making Contact

By the way ...

Kontakt zum Autor ist auch außerhalb des Blogs möglich über

Twitter: @ralfhenke

Facebook: www.facebook.com/mediahead.66

XING: https://www.xing.com/profile/RalfRoger_Henke

Freue mich über Feedback, Anregungen und Kaffeeklatsch (heiss, schwarz, stark und viel Zucker bitte)!

Zweiter Streich: Social Media Marketing!

Neuer Kurs, neues Glück!

Ab heute geht's um Social Media Marketing bzw. Social Media Mangement.

Da die Kursunterlagen nicht weiterveröffentlicht werden sollen, erfolgen hier vorauss. nur sporadische Einträge. Also zu diesem Thema bitte nicht zu viel erwarten.

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SEO - auch für Tech-Dummies einfach zu meistern! - Fachbeitrag von CyberForum e.V.

SEO - auch für Tech-Dummies einfach zu meistern! - Fachbeitrag von CyberForum e.V.

Tag 19 - Once again... Messen, messen, messen.

Demo-Einrichtung eines A/B-Tests in Analytics (am Beispiel erfolgswolf.de).

Achtung! Bei CMS läuft man Gefahr, einen Test über ALLE Seiten zu installieren (anstatt nur die betreffenden Seiten Original/Variation, wenn man den Google Scriptcode wie gefordert ohne weitere Angaben in den Head der Seite einbaut! Bei WordPress z.B. gibt es zu Vermeidung ein PlugIn für Google Content Experiments, um dies zu entgehen. (Bei Blogspot bislang vermutlich nicht.)

erfolgswolf.de/wie-deine-website-durch-ab-tests-mit-google-analytics-kontinuierlich-besser-wird

Weiter im Thema "Erfolgsmessung": Tools jenseits von Google Analytics

Tag 18 - Erfolgsmessung (II): Google Analytics im Detail

Kurzer Nachtrag zu Datenschutz:  www.datenschutz-guru.de (z.B. Datenschutz beim E-Mail Marketing am Beispiel MailChimp)

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Google Analytics 

Demographische Auswertungen (und einige andere) sind in Analytics nur mit zusätzlichen Einträgen im Tracking-Code möglich...

ga('require', 'displayfeatures')      => z.B. demograpische Daten
ga('require', 'linkid' 'linkid.js')       => benötigt für In-Page Analyse
ga('send', 'pageview')                  => n.a.

Auch in Analytics: Erst Ziele/KPIs festlegen (was will ich messen), dann Berichte auswählen/anlegen (was wird wie gemessen)!

Tag 17 - Erfolgsmessung

Part I: Technische Kontrollen und Webseitenpflege mit den Google Webmaster Tools

Analyse von Suchanfragen, Sitemap-Fehlern, Indexfehlern etc., z.B.:

• indexierte URLs (der eigenen Site): Es gibt nicht indexierte Seiten wie  z.B. Suchseiten, Kategorie-Seiten etc. (d.h. ohne erkennbaren Mehrwert für den Suchenden auf Google)
• Crawling Fehler
• ...

erfolgswolf.de nutzt z.B. SEO Plug-In von Yoast zur Erstellung der sitemap.xml Dateien

Über die Webmaster Tools lassen sich auch