Tag 2 - Rechtliches und Grundlagen

Rechtliches

Rechtssichere Webseiten bauen! Den Abmahn-Geiern keine Chance!
 
Webseiten z.B. IMMER mit Impressum und Datenschutz-Erklärung versehen. Dabei Datenschutz-Erklärung zwingend auf einer separaten Seite!
 
Beides kann z.B. über einen kostenlosen Text-Generator erstellt werden: e-recht24.de

Online-Marketing 

Disziplinen und Abgrenzung vom Internet-Marketing

--> siehe z.B. im Buch ab Seite 36

... Nach dem Jump-Break geht's hier weiter ;-)

A) Internetmarketing

= Maßnahmen auf der eigenen, marketingtechnisch relevanten Präsenz (üblicherweise die eigene Website, ggf. aber auch FB-Fanpage o.ä.),

z.B. Werbetexte, Call-to-action, Produkt-Downloads, Seiten-Gestaltung, Nutzerführung
 
B) Online-Marketing

= Maßnahmen, die der eigenen (marketingtechnisch relevanten) Präsenz Nutzer zuführen sollen.
 
Maßnahmenkategorien im Online-Marketing

• SEM (Search Engine Marketing) -> siehe unten 
• Universal Search
• E-Mail-Marketing
• Affiliate-Marketing
• Video-Marketing
• Mobile Marketing
• Online-PR 
• Social Media Marketing
  

... und mehr 

Marktlevel
Grundsätzlich werden 5 Marktlevel unterschieden, auf denen sich ein Unternehmen mit seinem Produkt befinden kann. (Die nachstehenden Bezeichnungen der Levels stammen von mir und sind nicht wissenschaftlich belegt/fundiert.)

Level 0: Kein Problembewusstsein
Ein Problem/Bedarf wird von Zielgruppe noch gar nicht erkannt.

Level 1: Problembewusstsein
Problem ist bekannt, aber keine Lösung (Produkte, Leistungen)

Level 2: Lösungsbewusstsein
Existenz einer od. mehrerer Lösungen bekannt, jedoch nicht das eigene Angebot -> z.B. Branding

Level 3: Angebotsbewusstsein
Das eigene Angebot ist bereits bekannt, aber noch ohne Kaufwunsch/Kaufimpuls -> z.B. Überzeugen durch Angebote

Level 4: Kaufbedürfnis
Der Kunde sucht bereits selbst nach Möglichkeit das eigene Angebot zu erwerben.
Traffic

Traffic ist zu unterscheiden nach dem Grad des bereits vorhandenen Kaufinteresses in

kalter Traffic -> Besucher kommen unvorbereitet, also ohne spezifisches Kaufinteresse auf eine Seite

warmer Traffic -> vorbereiteter Besucher mit prinzipiellem Kaufinteresse

heisser Traffic -> Besucher kommen mit konkretem Kaufwunsch
Landingpage

= Seite, auf die ein Besucher gelangt und auf der dieser eine konkrete Handlungsaufforderung erhält.
Rein informative Seiten wie z.B. Impressum, eine Tabelle mit Produktdaten (sofern ohne Download-Möglichkeit o.ä.) sind also keine Landing Pages.
 
Lead

= Ein Interessent. Die weitere Definition obliegt dem Anbieter/Seitenbetreiber. Definitionsgrößen wären z.B. Interessensgrad, Kontaktdauer, Kontakthäufigkeit, aktive Nutzung von Angeboten der Website (jeweils mit entsprechend zu definierenden KPIs) etc.
Organische Suche
Organischer Suchergebnisbereich = Aufgrund von SEO-Maßnahmen gerankte Suchergebnisse

SERP (Search Engine Results Page)
= enthält organischen Ergebnisbereich sowie Anzeigen (Sponsored Results)
Weitere gängige Abkürzungen

CRM --> Customer Relationship Management (oder ~Marketing) siehe z.B. salesforce.com
CPC = Cost-per-Click (Gegenstück: Earning-per-Click)
CPM = Cost-per-Mille (deutsch: TKP) 
CPL = Cost-per-Lead (in der Regel nicht extern vergleichbar -> siehe "Lead")  

Zu Zielgruppen:

Bedürfnis-Pyramide nach Maslow 
Wichtig für die Einordnung des eigenen Angebotes.

Unterschiedliche Zielgruppenwahrnehmungen: 
Geschichte vom Esel, Vater & Sohn Myers-Briggs Indikatoren Welche Typen von Menschen gibt es überhaupt?! Myers Briggs identifiziert 4 Kerntypen.
Kommunikations-/Online Werbe-Texte sollten (meist) alle 4 Kern-Typen ansprechen.


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@home:

1) Text zu R. Cialdini lesen (--> Downloads)

2) Video squeezestar.com/ schauen (ca. 30 Min.) und auf implementierte Online-Marketing Mechanismen hin untersuchen (Welche marketingtechnischen Grundlagen kommen in diesem Video vor? Welche Zielgruppen (welche MB-indizierten Typen) werden angesprochen?)